卓物商城用户服务协议
更新日期：2026年9月10日
特别提示：
请您在使用卓物商城服务前，仔细阅读并充分理解本协议各条款的全部内容。特别是以加粗或下划线等方式标注的条款，涉及免除或限制责任、争议解决等重大事项。
当您按照页面提示阅读并同意本协议后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即构成对您具有法律约束力的文件。如您不同意本协议的任何内容，请勿注册或使用卓物商城的服务。
卓物商城（域名：www.ybkw.com，以下简称"本平台"或"卓物商城"）是由卓物文化科技有限公司打造的纪念币/钞等钱币生态交易平台，致力于为用户提供经PMG等权威机构评级的纪念币/钞商品的线上交易及配套服务。本平台运营商为卓物商城运营团队（以下简称"我们"）。
一、定义与解释
除本协议另有约定外，下列词语具有以下含义：
1.      本平台/卓物商城：指域名为 www.ybkw.com 的网站及相关服务系统，提供纪念币/钞商品的展示、交易等服务。
2.      用户/您：指通过本平台注册账户、浏览、购买或使用其他服务的自然人、法人或其他组织。
3.      商品：指在本平台上展示和交易的经评级机构认证的纪念币、纪念钞及相关收藏品。
4.      评级机构：指对纪念币/钞进行专业评级并出具评级证书的权威机构，包括但不限于PMG（Paper Money Guaranty）等。
5.      实名认证：指用户通过本平台指定的第三方支付机构完成身份信息核验，开通结算账户的过程。
6.      订单：指用户通过本平台提交的购买请求。
7.      运营团队：指负责特定商品品种发行与管理的运营方。
二、协议的接受与修改
1.      您在注册或使用本平台服务时，应当阅读并同意本协议。您点击"同意"或"注册"按钮，即视为您已阅读并同意受本协议约束。
2.      我们有权根据法律法规变化、业务调整或风险控制需要，随时修改本协议。修改后的协议将在本平台上公布，自公布之日起生效。
3.      如您不同意修改后的协议，您应当停止使用本平台服务；如您继续使用本平台服务，即视为您同意修改后的协议。
4.      对于协议的重大变更，我们将通过站内通知、短信或弹窗等合理方式提醒您关注。
三、用户注册与账户管理
3.1 注册资格
您应当具备中华人民共和国法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力。如您为未成年人，应在法定监护人陪同下阅读并同意本协议，并在法定监护人同意后使用本平台服务。
3.2 注册信息
1.      您在注册时应提供真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于手机号码等。
2.      如您的注册信息发生变化，应及时更新。因您提供的信息不真实、不准确或不完整而导致的一切后果，由您自行承担。
3.3 账户安全
1.      您应妥善保管您的账户名、密码、手机验证码等信息，因您泄露或保管不当导致的损失由您自行承担。
2.      您不得将账户出借、转让、出租或售卖给他人使用。我们发现或合理怀疑存在上述情形的，有权限制或冻结该账户。
3.      如您发现账户存在被盗用或异常使用的情况，应立即通知我们。我们在核实后有权采取相应措施以保护您的权益。
3.4 实名认证
1.      为保障交易安全，您在使用本平台交易功能前，应通过本平台指定的第三方支付机构完成实名认证，开通结算账户。
2.      实名认证需提供您的真实姓名、身份证件号码、手机号码等信息。我们及合作支付机构将依法对您的身份信息进行核验。
3.      未完成实名认证的用户，将无法使用购买、提现等交易功能。
4.      您保证所提供的实名认证信息真实有效，如因信息不实导致的交易受限、资金冻结或其他损失，由您自行承担。
四、商品交易规则
4.1 商品展示
1.      本平台展示的商品均为经评级机构认证的纪念币/钞商品，商品页面将展示商品名称、商品代码、价格、涨跌幅度、评级机构、评级分数等信息。
2.      商品详情页将展示品种全称、发行机构、发行日期、面额、材质、尺寸、发行量、专标名称、号码组合、运营团队等基础信息。
3.      本平台展示的商品价格、涨跌信息仅供参考，不构成任何投资建议。商品价格可能随市场行情波动，过往表现不代表未来走势。
4.2 购买流程
1.      您可以在商品详情页点击"立即购买"，填写购买数量、收件人姓名、收件人电话、收件地址等信息后提交订单。
2.      订单提交后，系统将生成订单信息，您应在规定时间内完成支付。逾期未支付的订单，系统有权自动取消。
3.      支付成功后，订单即视为成立。您可以在"我的"页面查看订单状态。
4.      购买的商品将通过快递物流配送至您指定的收件地址，请确保收件信息准确无误。
4.3 交易限制
1.      我们有权根据商品库存、市场情况、风控需要等，对单笔交易数量、交易频率等设置限制。
2.      在特殊情况下（如系统维护、市场异常波动等），我们有权暂停部分或全部交易功能，并提前或及时公告。
3.      我们有权对疑似异常交易行为进行审查，并采取限制交易、冻结账户等措施。
4.4 价格与费用
1.      商品价格以您下单时本平台显示的价格为准。
2.      本平台根据会员等级收取交易服务费，具体费率以"我的-会员等级"页面展示为准。
3.      提现可能产生第三方支付机构收取的手续费，具体以支付机构公示为准。
4.      我们保留调整费用标准的权利，调整后的费用标准自公布之日起对新发生的交易适用。
五、评级与品相说明
1.      本平台商品均经PMG等权威评级机构专业评级，评级分数以评级机构出具的评级封装信息为准。
2.      评级机构对商品的评级结果系其专业判断，本平台不对评级结果的绝对准确性作出保证。
3.      商品品相以评级封装后的状态为准，评级封装具有防伪功能，请勿自行拆封。因自行拆封导致的品相争议，本平台不予受理。
4.      不同评级分数和号码组合的商品可能存在价格差异，请您在购买前仔细阅读商品详情信息。
六、支付与结算
1.      本平台通过第三方支付机构提供支付与结算服务。您应通过实名认证后开通结算账户。
2.      购买商品时，您应通过结算账户或其他本平台支持的支付方式完成付款。
3.      如您对交易资金有疑问，应及时联系客服核实。
七、交付与物流
1.      您购买的商品将通过合作物流公司快递配送至您指定的收件地址。
2.      请确保您填写的收件人姓名、电话、地址等信息准确完整。因信息错误导致配送失败或商品遗失的，由您自行承担损失。
3.      商品发出后，您可以在订单详情中查看物流信息。
4.      签收商品时，请当场验视。如发现商品损坏、缺失或与订单不符，请当场拒收并在24小时内联系客服处理。逾期未提出异议的，视为商品交付完成。
5.      评级封装商品签收后，非质量问题不支持退换。
八、退换货政策
1.      鉴于纪念币/钞商品的特殊属性（评级封装收藏品），本平台商品原则上不支持无理由退换货。
2.      如存在以下情形，您可以申请退换：
3.      商品在运输过程中严重损坏，影响品相且您已当场拒收的；
4.      收到的商品与订单严重不符（品种错误、数量缺失等），且在签收后24小时内提出有效证明的；
5.      经核实确为本平台过错的商品问题。
6.      退换申请应联系客服提出，经审核通过后按指引退回商品。退回商品应保持评级封装原状，不得拆封。
7.      退款将原路退回至您的支付账户，到账时间以支付机构处理为准。
九、会员体系与邀请奖励
9.1 会员等级
1.      本平台设有会员等级体系，不同等级享有不同权益，包括交易费率优惠、新品申购资格、推荐服务费比例、交易服务报酬等。
2.      会员等级的评定标准及对应权益以"我的-我的身份"页面展示为准，我们有权根据运营需要对等级体系和权益进行调整。
9.2 邀请奖励
1.      您可以通过"邀请好友"功能邀请他人注册使用本平台。邀请成功后，您可获得推荐服务费奖励。
2.      推荐服务费比例为被邀请人交易产生的服务费的10%（具体以页面展示为准），奖励发放规则以平台公示为准。
3.      严禁通过刷单、虚假注册等不正当方式获取邀请奖励。一经发现，我们有权取消奖励并冻结相关账户。
4.      我们保留调整邀请奖励规则的权利。
十、禁止行为
您在使用本平台服务时，不得从事以下行为：
1.      以虚假身份注册或使用他人身份信息进行实名认证；
2.      利用本平台从事洗钱、非法集资、诈骗等违法犯罪活动；
3.      通过刷单、对敲、操纵价格等方式扰乱正常交易秩序；
4.      恶意攻击本平台系统、篡改数据或传播恶意程序；
5.      未经授权爬取、复制、转载本平台的数据和内容；
6.      发布违法、虚假或误导性信息；
7.      冒充本平台或工作人员进行欺诈活动；
8.      其他违反法律法规、公序良俗或本协议约定的行为。
如我们发现您存在上述禁止行为，我们有权采取警告、限制功能、冻结账户、终止服务等措施，并保留追究法律责任的权利。
十一、知识产权
1.      本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、标识、页面设计、软件程序、数据等，其知识产权归本平台或相关权利人所有，未经授权不得使用。
2.      未经我们书面许可，您不得以任何方式复制、转载、传播、展示、修改本平台内容，不得将本平台内容用于商业用途。
3.      您在使用本平台过程中发布的信息（如有），您保证拥有合法的知识产权或已取得相关授权，因您发布的信息侵犯第三方权益的，由您承担全部责任。
十二、免责声明
1.      市场风险：纪念币/钞商品价格受市场供需、政策环境、收藏热度等多种因素影响，价格可能上涨或下跌。您应自行判断并承担交易风险，本平台不对任何交易收益作出保证或承诺。
2.      信息准确性：本平台尽力确保展示信息的准确性，但不对商品描述、评级信息、市场数据等的绝对准确性和完整性作出保证。
3.      第三方服务：本平台涉及的支付、物流、评级等服务由第三方机构提供，因第三方机构原因导致的服务中断、延误或损失，本平台将积极协助但不承担直接赔偿责任。
4.      不可抗力：因自然灾害、政策变化、网络故障、系统维护、战争等不可抗力因素导致的服务中断或损失，本平台不承担赔偿责任。
5.      用户行为：因您自身原因（如操作失误、信息泄露、违反本协议等）导致的损失，由您自行承担。
十三、违约责任
1.      如您违反本协议约定，我们有权根据情节轻重采取相应措施，包括但不限于警告、限制功能、冻结账户、终止服务等。
2.      因您的违约行为导致本平台或第三方遭受损失的，您应承担全部赔偿责任。
3.      如我们违反本协议约定导致您遭受损失的，我们将依法承担相应赔偿责任。
十四、争议解决
1.      本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.      因本协议或使用本平台服务产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
3.      在争议解决期间，不涉及争议的条款仍应继续履行。
十五、其他条款
1.      本协议部分条款被认定为无效或不具有执行力，不影响其他条款的效力。
2.      我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
3.      本协议的标题仅为方便阅读，不影响条款的实际含义和解释。
4.      本协议自您同意接受之日起对您生效，直至您注销账户或本平台终止服务之日止。
十六、联系方式
如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：
公司地址：广州市黄埔区伴河路190号A栋
联系人：陈生 13725273600